4月28日，据荔枝新闻报道，安徽宿州一女子称，其在新茶饮品牌霸王茶姬砀山万达广场门店购买的饮品中，发现疑似水银的液态金属物质。据该女子表示：“门店开始不承认，让我报警，然后我就报警了。”目前除了报警其还投诉至市监局。
事件发生后，涉事门店回应称制作流程中不可能出现水银，“不可能有这种东西，我们也非常重视，正配合警方及市场监督管理局的检查，一切以调查结果为准。”
据潇湘晨报报道，目前事件仍在调查中，当地市监局已对门店原料、设备、操作流程进行全面检查，封存涉事饮品样本送检，结果待官方通报。
这不是霸王茶姬首次遭遇消费者相关投诉。
最近的一次发生在4月初。据巨流视频报道，4月2日，有四川网友在社交平台反映，使用霸王茶姬纸巾擦拭面部后出现染色情况，该纸巾在擦拭桌面时也出现明显掉色痕迹。对此，霸王茶姬客服回应表示，正常情况下产品纸巾不会掉色，疑似因纸巾在配送途中淋雨或受潮所致，并表示纸巾原材料符合安全标准。4月3日，界面新闻在社交平台搜索发现，多名网友均反馈遭遇类似问题，涉事纸巾掉色后难以清洁。此外也有用户表示，该品牌奶茶杯及配套纸袋同样存在掉色情况。
此前还有网民造谣称霸王茶姬的咖啡因系“准毒品”。2月28日，界面新闻获悉，上海长宁公安分局通报一起恶意造谣案件，网民任某因谎称新茶饮品牌霸王茶姬的咖啡因系“准毒品”，被依法采取刑事强制措施。
上述事件可追溯至2025年12月26日，任某在某社交平台参与话题讨论时，为博取眼球、吸引关注，发布“霸王茶姬等高浓度咖啡因饮料实际上是在蹭准毒品的擦边球”等不实言论。该言论迅速在社交平台扩散，引发消费者对茶饮安全性的广泛担忧，部分网友反映饮用后出现心悸、彻夜失眠等反应，甚至将这些不适与“毒性”关联，对霸王茶姬品牌商誉造成显著负面影响。
谣言发酵后，霸王茶姬官方通过微博发布长文回应，强调咖啡因并非咖啡所独有。霸王茶姬强调，依据现有的公开数据与检测结果，一杯采用原叶现泡的茶饮，其咖啡因含量按每100ml同等容量计算，与一杯拿铁大致相当，并显著低于一杯美式咖啡。
创立9年多的霸王茶姬目前正在加快拓展海外市场。3月9日，霸王茶姬官宣将进入韩国市场，首店将于2026年第二季度正式开业。据悉，这是霸王茶姬进入的第8个海外市场。
据悉，其韩国首店的选址在首尔江南（Gangnam），为首尔的核心商务枢纽。据了解，霸王茶姬还将同步开设另外两家门店，分别选址首尔核心零售、娱乐商圈龙山（Yongsan）的I‘Park Mall，以及年轻人聚集的大学城新村（Sinchon）。
霸王茶姬于2019年在马来西亚首都吉隆坡开出海外首店，随后进入了新加坡和泰国市场。2025年，霸王茶姬新进入印度尼西亚、美国、越南和菲律宾市场。截至2025年9月30日，霸王茶姬在海外共有262家门店。
界面新闻查阅窄门餐眼数据显示，截至4月11日，霸王茶姬在营门店数7099家，人均消费18.29元。作为对比，同期，蜜雪冰城在营门店超过44000家，古茗、沪上阿姨在营门店超过1万家，茶百道8000多家。
财报数据显示，霸王茶姬业绩目前处于增长态势。其公布的2025年第三季度财报显示，截至去年9月30日的第三季度，霸王茶姬全球门店数达到7338家，总GMV达79.30亿元，净收入32.08亿元，经调整后净利润为5.03亿元。该公司已实现连续11个季度盈利。
霸王茶姬于2017年11月17日在云南成立，2025年4月17日正式在美国上市，成为“新茶饮美股第一股”，同时也是第五家登陆资本市场的新茶饮企业。
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